Son güncelleme: 8 Ağustos 2026
Bu politika, GO ON İŞ ÇÖZÜMLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ (“Goon Business Solutions”) tarafından goonqms.com üzerinden sunulan çevrim içi danışmanlık, eğitim, doküman inceleme ve diğer hizmetlere uygulanır. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
1. Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre dolmadan önce info@goonqms.com adresine e-posta ile gönderilmelidir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve cayma talebi yer almalıdır.
2. Hizmetin erken başlatılması ve istisnalar
Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlatılması, ödeme sırasında tüketicinin açık talep ve onayına bağlıdır. Tüketicinin açık onayıyla tamamen ifa edilen hizmetlerde veya elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve eğitimlerde, mevzuatta öngörülen şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamayabilir. Hizmet kısmen ifa edilmişse, tüketicinin kanuni hakları ve ifa edilen kısım dikkate alınır.
3. Goon tarafından iptal veya tarih değişikliği
Goon Business Solutions bir hizmeti sağlayamazsa müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verir. Müşteri yeni tarih/alternatif hizmeti kabul etmezse, ilgili ödeme herhangi bir kesinti yapılmadan ödeme yapılan araca iade edilir.
4. İade yöntemi ve süresi
Geçerli bir cayma veya iptal bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren, mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 14 gün içinde tahsil edilen tutar, müşterinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve müşteriye masraf yüklenmeden iade edilir. Bankaların tutarı karta veya hesaba yansıtma süreleri değişebilir.
5. Kurumsal müşteriler
Tüketici sıfatı taşımayan ticari/kurumsal müşteriler için teklif, sipariş formu veya ayrıca imzalanan sözleşmedeki iptal ve iade şartları uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
6. İletişim
GO ON İŞ ÇÖZÜMLERİ DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
İTO Sicil No: 1034366
Yavuz Selim Mah. Sena Cad. No: 9/1 İç Kapı No: 1, Beykoz, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@goonqms.com
Telefon: +90 532 572 70 77
English summary
Consumers may withdraw from an online service contract within 14 days of conclusion by emailing info@goonqms.com. If the consumer expressly asks for performance to begin during that period, statutory exceptions may apply once the service is fully performed or qualifying digital content is supplied immediately. Valid refunds are returned to the original payment method without a fee and within the legally required period, no later than 14 days. Mandatory consumer rights always prevail.